3.Запрограммированные и незапрограммированные управленческие решения.

Решения, принимаемые руководителем, в процессе выполнения им своих должностных обязанностей называются организационными. Цель организационного решения – это обеспечение движений к поставленным задачам.
Организационные решения  делятся на:

•  Запрограммированные
• Не запрограммированные

Запрограммированные решения – это результат реализации определенной последовательности шагов или действий. Обычно число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Программирование является важнейшим вспомогательным средством в принятии эффективных управленческих решений. Экономится время, так как подчиненным нет нужды разрабатывать новую правильную процедуру каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация, повторяющаяся с определенной регулярностью. Необходимо периодически контролировать правильность процедуры принятия решений, чтобы избежать ошибок.
Незапрограммированные решения требуются в новых ситуациях связанных с неизвестными факторами. К ним относятся решения следующего типа:

• Какими должны быть цели организации
• Как улучшить продукцию
• Как усовершенствовать структуру управляемого подразделения
• Как усилить мотивацию подчиненных

На практике немногие управленческие решения являются запрограммированными или незапрограммированными в чистом виде. Чаще всего решения оказываются между этими вариантами.